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domingo, 19 de noviembre de 2017 Euskera
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Normativa de Reservas

NORMATIVA DE RESERVAS

Los derechos y obligaciones de la persona que reserva anticipadamente el uso privativo de un bien público (instalaciones deportivas en este caso), se devengan en el momento de efectuar dicha reserva, y no en el momento del usufructo de la misma, por lo tanto, los riesgos que esa reserva anticipada pudiera tener inherentes y no imputables a un deficiente funcionamiento del servicio, serán voluntariamente contraídos por el interesado.

 

FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA

  • Se pueden reservar todas las pistas deportivas de los polideportivos de Gorostiza, Lasesarre, y el Frontón Barakaldes.

  • Cada persona sólo puede reservar una hora cada instalación por día. Se puede reservar en las máquinas expendedoras instaladas en los polideportivos de Gorostiza y Lasesarre ó desde la página web www.imdbarakaldouke.com, para lo cual se deberá dar de alta como “usuario Web” en las oficinas del I.M.D. donde se le facilitará una clave para poder realizar los pagos domiciliados.

  • Se deberá abonar el importe de la reserva en el mismo momento de hacerla.

  • No se atenderán solicitudes de reservas por e-mail.

  • NO SE PUEDEN HACER RESERVAS POR TELÉFONO.

  • En caso de fallo informático o avería no se podrán realizar reservas anticipadas.

  • El titular de la reserva siempre deberá estar presente en la pista.

  • Los abonados podrán reservar las pistas con 7 días de antelación si la formalizan desde la máquina situada en el polideportivo donde está la pista que quieren reservar, y con 6 días si formalizan la reserva desde otro polideportivo o desde Internet.

  • Los no abonados podrán reservar las pistas con 3 días de antelación.

  • Se podrán realizar reservas en las máquinas expendedoras durante el horario de apertura de la instalación donde se ubican, y las 24 horas si se hace la reserva por Internet.

  • Las reservas inmediatas, (las que se realizan en el momento de disfrutarlas) no tienen restricciones, si la pista está libre, puede reservarse cuantas horas se quiera, teniendo en cuenta que se debe reservar y pagar la hora antes de disfrutarla.

FORMALIZACIÓN DEL PAGO

  • Las reservas que se formalicen en las máquinas expendedoras se podrán pagar en metálico (la máquina aceptará monedas siempre, y billetes de mayor o menor valor en función del importe a pagar) o por domiciliación bancaria, para lo cual deberán darse de alta en ese servicio (Usuario WEB) y facilitar los datos en las oficinas del I.M.D., donde se les facilitará una clave para poder realizar los pagos domiciliados.

  • Las reservas que se formalicen desde Internet, se abonarán mediante domiciliación bancaria siguiendo las mismas pautas que en el caso anterior.

  • NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES DE RECIBOS DOMICILIADOS

  • El impago de un recibo domiciliado supondrá automáticamente la baja en ese servicio, no pudiéndose abonar mas reservas o servicios por ese método hasta no haber satisfecho el importe adeudado.

 

ANULACIÓN DE RESERVAS

  • No se admitirán anulaciones de reservas una vez formalizadas.

  • Cuando por causas imputables al I.M.D. o por inclemencias del tiempo que impidan realizar la práctica deportiva de forma segura, no se pueda utilizar una pista que se tenía reservada se podrá canjear:

  • En el mismo momento y polideportivo donde se tenía la reserva, en recepción, donde les devolverán el importe de su reserva cargándolo en su tarjeta de abonado, o en la tarjeta emitida por la máquina a los no abonados.

  • En caso de que no se haya personado en el polideportivo en el momento en que tenía la reserva, tendrá un plazo de 5 días laborables para solicitar su canje, bien rellenando el impreso al efecto que le facilitarán en recepción, desde donde se tramitará a las oficinas del I.M.D. o bien enviando un e-mail a reservas@imdbarakaldouke.com indicando :

    • Nombre y apellidos del interesado (nº de abonado si lo es)

    • Fecha de la reserva que se desea canjear.

    • Pista exacta (concretar el número de pista)

    • Hora exacta

    • Un número de teléfono donde poder localizarle

    • Motivo de solicitud del canje

    • Desde la administración del I.M.D. se pondrán en contacto con el afectado para comunicarle la resolución adoptada en su caso.

 

ACCESOS

  • Los abonados accederán a la pista que hayan alquilado con su carnet de abonado.

  • Los no abonados accederán a la pista adquiriendo un título de acceso (entrada única o bono de 10 entradas) que les dé derecho al acceso a la instalación.

  • El único justificante de la reserva realizada es el resguardo impreso por la máquina expendedora.

  • El personal de recepción podrá solicitar el resguardo de la reserva y/o el carnet de abonado o entrada.

 

 

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